Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Veja como tratamos suas informações.
Última atualização: 3 de dezembro de 2025
Visão Geral
A Mitoo Car Rental Aruba ("Mitoo", "nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de aluguel de carros ou visita nosso site.
Operamos em Aruba e atendemos clientes de todo o mundo. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
Informações que Coletamos
Informações Pessoais
Quando você faz uma reserva ou aluga um veículo, coletamos:
- •Dados de contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
- •Identificação: Número da carteira de motorista e país/estado emissor
- •Informações de viagem: Dados do voo, locais e horários de retirada/devolução
- •Motorista adicional: Nomes e dados da carteira de motoristas adicionais
- •Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito (processados com segurança pelo nosso provedor de pagamento)
Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- •Tipo e versão do navegador
- •Informações do dispositivo e sistema operacional
- •Páginas visitadas e tempo gasto em nosso site
- •Endereços de sites de referência
Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
Prestação de Serviço
- • Processar e confirmar suas reservas
- • Preparar contratos de aluguel
- • Coordenar a retirada e devolução do veículo
- • Fornecer suporte ao cliente
- • Enviar confirmações e atualizações da reserva
Operações Comerciais
- • Processar pagamentos e emitir faturas
- • Cumprir requisitos legais
- • Lidar com sinistros de seguro, se necessário
- • Melhorar nossos serviços e site
- • Prevenir fraudes e garantir segurança
Comunicações de Marketing: Podemos enviar ofertas promocionais ocasionais sobre nossos serviços. Você pode cancelar a qualquer momento entrando em contato conosco ou clicando no link de cancelamento em nossos e-mails.
Segurança dos Dados
Levamos a segurança de suas informações pessoais a sério e implementamos medidas adequadas para protegê-las:
- Criptografia: Todos os dados transmitidos pelo nosso site são criptografados usando tecnologia SSL/TLS
- Armazenamento Seguro: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com acesso restrito
- Segurança de Pagamento: As informações de cartão de crédito são processadas por processadores de pagamento seguros e em conformidade com PCI
- Treinamento de Funcionários: Nossa equipe é treinada nas melhores práticas de proteção de dados
Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas notificaremos você sobre qualquer violação que afete seus dados.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nestas circunstâncias:
- 1.Prestadores de Serviço: Com terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do nosso negócio (processadores de pagamento, provedores de serviço de e-mail) sob acordos rigorosos de confidencialidade.
- 2.Seguradoras: Em caso de acidente ou sinistro de seguro, podemos compartilhar informações relevantes do aluguel e do incidente com seguradoras.
- 3.Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
- 4.Infrações de Trânsito: Se uma infração de trânsito ocorrer durante seu período de aluguel, podemos fornecer suas informações às autoridades competentes conforme exigido por lei.
Retenção de Dados e Seus Direitos
Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, geralmente por 7 anos após seu último aluguel para cumprir requisitos legais e contábeis, ou por mais tempo se exigido por lei.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Corrigir qualquer informação incorreta
- Excluir seus dados (sujeito a requisitos legais de retenção)
- Cancelar comunicações de marketing
Dúvidas Sobre Sua Privacidade?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
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