Política de Privacidad
Su privacidad nos importa. Así es como manejamos su información.
Última actualización: 3 de diciembre de 2025
Descripción General
Mitoo Car Rental Aruba ("Mitoo", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de autos o visita nuestro sitio web.
Operamos en Aruba y atendemos a clientes de todo el mundo. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que Recopilamos
Información Personal
Cuando realiza una reserva o alquila un vehículo, recopilamos:
- •Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- •Identificación: Número de licencia de conducir y país/estado de emisión
- •Información de viaje: Datos de vuelo, lugares y horarios de recogida/devolución
- •Conductor adicional: Nombres y datos de licencia de los conductores adicionales
- •Información de pago: Datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- •Tipo y versión de navegador
- •Información del dispositivo y sistema operativo
- •Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
- •Direcciones de sitios web de referencia
Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para:
Prestación de Servicio
- • Procesar y confirmar sus reservas
- • Preparar contratos y acuerdos de alquiler
- • Coordinar la recogida y devolución de vehículos
- • Brindar atención al cliente
- • Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones
Operaciones Comerciales
- • Procesar pagos y emitir facturas
- • Cumplir con requisitos legales
- • Manejar reclamos de seguro si es necesario
- • Mejorar nuestros servicios y sitio web
- • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Comunicaciones de Marketing: Podemos enviarle ofertas promocionales ocasionales sobre nuestros servicios. Puede darse de baja en cualquier momento contactándonos o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.
Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal e implementamos medidas apropiadas para protegerla:
- Encriptación: Todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio web están encriptados usando tecnología SSL/TLS
- Almacenamiento Seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
- Seguridad de Pagos: La información de tarjetas de crédito se procesa a través de procesadores de pago seguros y compatibles con PCI
- Capacitación del Personal: Nuestro personal está capacitado en las mejores prácticas de protección de datos
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero le notificaremos sobre cualquier violación que afecte sus datos.
Compartir Información
No vendemos su información personal. Solo podemos compartir sus datos en estas circunstancias:
- 1.Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, proveedores de correo electrónico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- 2.Compañías de Seguros: En caso de un accidente o reclamo de seguro, podemos compartir información relevante del alquiler y del incidente con los proveedores de seguros.
- 3.Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- 4.Infracciones de Tránsito: Si ocurre una infracción de tránsito durante su período de alquiler, podemos proporcionar su información a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.
Retención de Datos y Sus Derechos
Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, típicamente durante 7 años después de su último alquiler para cumplir con requisitos legales y contables, o más tiempo si la ley lo requiere.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Corregir cualquier información inexacta
- Eliminar sus datos (sujeto a requisitos legales de retención)
- Darse de baja de las comunicaciones de marketing
¿Preguntas Sobre Su Privacidad?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
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